Information - Poêles Umberto Interstoves

Bonjour à tous,

Nous sommes conscients des désagréments liés au bruit constaté sur certains modèles de poêle UMBERTO. Ce problème a été identifié en usine et un système spécifique a été développé pour le résoudre efficacement.

Nous avons identifié un lot d’environ 200 poêles INTERSTOVES, référence UMBERTO 2025, concernés par un problème de bruit au niveau de la vis sans fin.

Nous demandons aux utilisateurs rencontrant ce bruit sur leur poêle UMBERTO INTERSTOVES de bien vouloir nous faire parvenir la fiche signalétique de leur appareil. Cela nous permettra de vérifier si leur poêle fait partie de ce lot concerné.

Si tel est le cas, nous leur communiquerons la procédure mise en place dans notre usine pour pallier définitivement ce bruit.

Merci d’envoyer la fiche signalétique par mail à l’adresse suivante : hotlinereseau1@stoveindustry.com

Nous vous remercions pour votre coopération et votre compréhension.

 L’équipe INTERSTOVES