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FAQ
Mon poêle livré et installé à domicile

Laissez-nous vos coordonnées, un conseiller vous rappelle afin de planifier une étude de votre projet. Gratuite et sans engagement.

Solution n°2 : Je commande en ligne et j’installe moi-même

La solution économique pour les bricoleurs, avec l'accompagnement Interstoves.

Cette option est idéale pour ceux qui aiment faire eux-mêmes et qui cherchent un poêle performant au meilleur prix, sans sacrifier l’accompagnement ni la sécurité.

Je choisis mon poêle en ligne

INTERSTOVES propose une gamme complète d’appareils spécialement sélectionnés pour l’auto-installation.



 Sur notre site :

  • Vous choisissez votre modèle
  • Vous comparez les puissances
  • Vous découvrez nos packs d'installation et kits de conduits


Et si vous hésitez ? On est là !

1

Assistance avant l’achat

Vous n’êtes jamais seul pour faire votre choix :

  • Chat en direct sur le site
  • Rappel téléphonique sur demande
  • Conseils d’experts sur la puissance, l’emplacement, la configuration de l’installation…


Nos équipes vous guident pour choisir le poêle réellement adapté à votre logement.

2

Commande simple + livraison rapide

Tous nos poêles sont en stock dans notre plateforme logistique de Signes (Var).

Résultat : une expédition ultra-rapide,
avec un créneau de livraison fixé avec un transporteur, à la date qui vous arrange.
 

Livré chez vous
Si disponible à la livraison

En click and collect
dans votre magasin Interstoves

3

Installation par vos soins

Vous installez votre poêle en toute autonomie.
Pour vous simplifier la vie, nous proposons également :

  • des kits de conduits complets, adaptés à la plupart des configurations
  • des conseils techniques avant installation
  • des schémas d’installation standardisés


Et si un point vous bloque, vous pourrez toujours vous rendre ou appeler l’agence INTERSTOVES la plus proche.

4

Hotline technique gratuite

Après l’installation, vous bénéficiez d’un accès gratuit à notre hotline technique française, basée à Signes, durant toute la garantie du poêle.

Nos techniciens vous assistent pour :
les réglages

  • la mise en service
  • l’utilisation du poêle
  • les diagnostics techniques
  • les problèmes éventuels

Un vrai support, même en auto-installation.

5

Garantie + pièces détachées

Tous nos poêles vendus en ligne sont garantis 2 ans pièces.

Et en cas de besoin :

  • toutes les pièces détachées sont en stock
  • expédiées directement chez vous en quelques jours
6

L’option la plus économique

En installant votre poêle vous-même,
vous choisissez la solution la plus abordable tout en profitant :

✔️ du savoir-faire INTERSTOVES


✔️ d’un accompagnement technique réel


✔️ de pièces disponibles immédiatement

✔️ d’une logistique rapide


✔️ de la sécurité d’une marque fabricant

Je commande et je pose moi-même

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