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FAQ
Mon poêle livré et installé à domicile

Laissez-nous vos coordonnées, un conseiller vous rappelle afin de planifier une étude de votre projet. Gratuite et sans engagement.

Services

Chez INTERSTOVES, nous ne nous contentons pas de poser votre poêle à granulés

Nous vous accompagnons tout au long de la vie de votre appareil grâce à des services complets et adaptés.

Entretien annuel de votre poêle à granulés

L’entretien annuel de votre poêle à granulés est indispensable pour garantir sa performance, sa
sécurité et sa longévité.

Nous proposons un service d’entretien annuel à réaliser à la date anniversaire de l’installation, au tarif de 150 € TTC.

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Ramonage réglementaire

Le ramonage de votre poêle à granulés est une obligation légale, réalisé deux fois par an : une fois pendant la saison de chauffe et une fois hors saison.
Chez INTERSTOVES, nous réalisons ce ramonage au tarif de 60 € TTC par intervention, applicable à tous les poêles à granulés, toutes marques confondues.
Si ce n’est pas INTERSTOVES qui a procédé à l’installation, une vérification de la conformité de l’installation sera effectuée avant toute intervention. En cas d’inconformité, un devis pour la remise aux normes vous sera proposé

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Service après-vente toutes marques

Notre service après-vente prend en charge tous les poêles à granulés, quelle que soit leur marque,
pour assurer réparations, maintenance et suivi technique de qualité.

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Solutions de paiement adaptées

Pour faciliter votre acquisition, INTERSTOVES vous propose plusieurs solutions de paiement :

  • Paiement en plusieurs fois avec ALMA : disponible pour les achats en ligne sans installation,
  • Paiement en plusieurs fois pour les solutions clés en mains (installation complète avec conduit) : grâce à notre partenaire financier, bénéficiez d’un taux préférentiel et commencez à payer 6 mois après l’installation*.

*Sous réserve d’éligibilité et dans les magasins participants à l’opération.

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Garantie + pièces détachées en stock

Nous proposons également des solutions de financement longue durée, adaptées à vos besoins et votre budget, pour vous permettre d’investir sereinement dans votre confort thermique.

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être rappelé sous 48h

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