Solutions

Particuliers

Interstoves propose des solutions adaptées à chaque projet. Optez pour une installation clé en main avec nos équipes, ou choisissez la livraison à domicile pour une pose en toute autonomie, seul ou avec l’installateur de votre choix.

Professionnels

Professionnels, Interstoves vous propose deux modes de collaboration : devenez revendeur pour distribuer et installer nos solutions, ou affilié pour développer votre activité en vous appuyant sur notre expertise. Des partenariats souples, adaptés à votre structure et à vos objectifs.

Questions fréquentes

Vous avez encore des questions sur nos solutions ou sur votre projet ? Consultez notre FAQ. Et si vous avez le moindre doute, nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner et vous conseiller.

Quelle solution choisir : installation clé en main ou achat en ligne ?

Tout dépend de votre projet et de votre niveau d’autonomie.
La solution clé en main est idéale si vous souhaitez un accompagnement complet, de l’étude à l’installation. L’achat en ligne convient davantage si vous êtes autonome ou si vous travaillez avec un installateur de votre choix.

La visite technique est-elle obligatoire ?

Elle n’est pas obligatoire, mais fortement recommandée.
La visite technique permet de valider la faisabilité du projet, de dimensionner correctement le poêle et d’éviter toute mauvaise surprise lors de l’installation.

Puis-je installer moi-même mon poêle à granulés ?

Oui, c’est possible si vous avez les compétences nécessaires.
Toutefois, pour garantir la sécurité, la conformité et les performances, nous recommandons de faire appel à un professionnel qualifié.

Proposez-vous un accompagnement après l’installation ?

Oui. Nos équipes restent disponibles pour le suivi, l’entretien, le SAV et toute question liée à l’utilisation de votre appareil.

Que se passe-t-il en cas de problème avec mon poêle ?

Vous pouvez contacter notre hotline technique gratuite, basée en France au 0494153601.
Nos équipes vous accompagnent pour diagnostiquer et résoudre le problème rapidement. De très nombreuses pièces détachées sont disponibles en vente en ligne.

Puis-je bénéficier d’une aide ou d’un financement ?

Selon votre projet, des solutions de financement ou des offres (Ma Prime Renov', reprise, paiement en plusieurs fois…) peuvent être proposées.
Nos conseillers sont là pour vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre projet.